Книжка Говарда Шульца — це історія культової компанії Starbucks, яка зіткнулася з серйозною кризою в 2008 році. Щоб подолати її, після восьмирічної перерви в управлінні компанією, Шульц повернувся на пост голови ради дирек-торів Starbucks Coffee з наміром повернути Starbucks її го-ловні цінності і любов клієнтів. Історія відродження, опи-сана ініціатором і активним учасником всіх подій, здатна надихнути кожного, хто мріє про клієнтів на все життя. ПРО КНИЖКУ Усе і справді почалося з чашки кави. Еспресо, випитого в затишній італійській кав’ярні у 1983-му. Тоді майбутній генеральний директор Starbucks Говард Шульц зрозумів, яка атмосфера буде в його закладах. Відтоді як він прийшов у Starbucks, компанія відкрила майже 25 тисяч кав’ярень у 70 країнах світу, пережила економічну кризу й зневіру фінансових аналітиків. Шульцу вдалося побудувати міцний бізнес, в основі якого — дух Starbucks, етичні принципи та безмежна турбота про людей: про кожного клієнта, баристу, менеджера чи фермера, який вирощує найкращу у світі арабіку. ДЛЯ КОГО КНИЖКА Для топ-менеджерів, підприємців і всіх, хто хоче відкрити власну справу, а також поціновувачів кави. ЧОМУ ЦЯ КНИЖКА Історія успіху Starbucks надихне підприємців-початківців мислити масштабніше, а вже досвідчених переконає, що можна ефективно вирішувати проблеми в бізнесі, думаючи насамперед про людей. А ще вона навчить дбати про власну репутацію. ПРО АВТОРА Говард Шульц — американський бізнесмен, основний власник та голова ради директорів Starbucks. Його статки становлять близько трьох мільярдів доларів. Разом із дружиною Шульц заснував благодійний фонд, який допомагає безробітним молодим людям, а також ветеранам, що повертаються до цивільного життя. Книжку «Історія Starbucks» Говард Шульц написав у співавторстві з бізнес-журналісткою Джоан Ґордон. Код: 978-617-7388-73-8 Автор Шульц Говард, Гордон Джоан